http://www.mahana.com.tw/custom_62255.html
維修與售後服務
維修與售後服務
技術支援 產品使用上如遇到任何問題,請參照MAHANA產品之安裝影片、說明書以及問與答排解疑難若仍無法排解問題請於周一~周五早上8:30-下午17:30撥打以下電話聯絡我們,由專業人員協助您排解問題 (06)3841680 維修保固說明 產品於正常安裝及操作下發生故障,自購買日起提供二年保固。產品若過保固期則不受理維修,請重新購買產品寄送運費將由MAHANA及客戶各承擔一次運費若因下列事項損壞則不在保固範圍內,將依檢測結果進行報價維修。自行拆修連接不當造成毀損產品序號標籤撕毀、破損擅自修改、變更規格未依照產品使用說明書的要求安裝、操作所造成的故障或損壞維修流程 Mail至info@mahana.com.tw提出申請,並清楚告知產品問題,保固內商品請提供產品序號(於面板打開後開關本體上),以便查詢。收到產品後,技術人員將進行檢測並依照產品狀況回覆顧客,產品若確定維修則需4-7個工作天(不含例假日以及國定假日) 保固內維修產品請寄回以下地址收件: MAHANA 產品維修部地址: 709 臺南市安南區科技一路7號2樓電話: 06-3841680
http://www.mahana.com.tw/
MAHANA
技術支援
- 產品使用上如遇到任何問題,請參照MAHANA產品之安裝影片、說明書以及問與答排解疑難
- 若仍無法排解問題請於周一~周五早上8:30-下午17:30撥打以下電話聯絡我們,由專業人員協助您排解問題 (06)3841680
維修保固說明
- 產品於正常安裝及操作下發生故障,自購買日起提供二年保固。
- 產品若過保固期則不受理維修,請重新購買
- 產品寄送運費將由MAHANA及客戶各承擔一次運費
- 若因下列事項損壞則不在保固範圍內,將依檢測結果進行報價維修。
- 自行拆修
- 連接不當造成毀損
- 產品序號標籤撕毀、破損
- 擅自修改、變更規格
- 未依照產品使用說明書的要求安裝、操作所造成的故障或損壞
- 維修流程
- Mail至info@mahana.com.tw提出申請,並清楚告知產品問題,保固內商品請提供產品序號(於面板打開後開關本體上),以便查詢。
- 收到產品後,技術人員將進行檢測並依照產品狀況回覆顧客,產品若確定維修則需4-7個工作天(不含例假日以及國定假日)
保固內維修產品請寄回以下地址
收件: MAHANA 產品維修部
地址: 709 臺南市安南區科技一路7號2樓
電話: 06-3841680