啟動新生活

 技術支援 

  1. 產品使用上如遇到任何問題,請參照MAHANA產品之安裝影片說明書以及問與答排解疑難
  2. 若仍無法排解問題請於周一~周五早上8:30-下午17:30撥打以下電話聯絡我們,由專業人員協助您排解問題 (06)312-3318

 維修保固說明 

  1. 產品於正常安裝及操作下發生故障,自購買日起提供二年保固。
  2. 產品過保將依檢測結果報修。
  3. 產品寄送運費將由MAHANA及客戶各承擔一次運費
  4. 若因下列事項損壞則不在保固範圍內,將依檢測結果進行報價維修。
    • 自行拆修
    • 連接不當造成毀損
    • 產品序號標籤撕毀、破損
    • 擅自修改、變更規格
    • 未依照產品使用說明書的要求安裝、操作所造成的故障或損壞

  5. 維修流程 
    • Mail至tech@mahana-usa.com提出申請,並清楚告知產品問題,保固內商品請提供產品序號(於面板打開後開關本體上),以便查詢。
    • 收到產品後,技術人員將進行檢測並依照產品狀況回覆顧客,產品若確定維修則需4-7個工作天(不含例假日以及國定假日)

維修產品請寄回以下地址
收件: MAHANA 產品維修部
地址: 71084 臺南市永康區中華路1-143號21樓
電話: 06-3123318#153


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